客服专员

1、有销售或客服工作经验优先
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作
5、熟练运用office及良好的文档写作能力
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心
职责：
1、在线与客户交流并了解详细的客户需求，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作
2、通过电话、沟通工具与客户建立合作关系，无需外出
3、负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈
4、为网上客户提供售后服务,并及时解决客户提出的问题并及时反馈信息
5、接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系
工作时间：9:00-18:00
基本待遇：底薪+提成+全勤奖+法定节假日+加班费+加班餐补+五险+过节福利）综合工资正常可以达到5K左右

工作地址

深圳福田区车公庙天安数码城天经大厦AB栋701